Devoluciones y Extranjeros

Devoluciones y cambios : Nuestra política de devoluciones y cambios tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de compra. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentamos no poder ofrecerle un reembolso o cambio.

Requisitos para devolución o cambio: Para poder realizar una devolución o cambio, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Es necesario presentar un recibo o comprobante de compra para completar la devolución o el cambio.

Reembolsos (si corresponde): Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción. También le informaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y el monto se acreditará a su método de pago original dentro de una cantidad específica de días. Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde): Si no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego, comuníquese con su banco; puede haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a ana@pantefa.com