Política de reembolso y cancelación

Cancelaciones:

● Plazo de ajuste del pedido: Tiene la flexibilidad de modificar o cancelar su pedido dentro de las 6 horas posteriores a su realización. Este plazo nos permite procesar y enviar los pedidos de manera eficiente.

● Proceso para modificar o cancelar pedidos: Para modificar o cancelar su pedido,
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Puede comunicarse con nosotros en ana@pantefa.com
Por favor, proporcione su número de pedido y detalles relevantes a
Garantizar un procesamiento rápido y preciso.

● Pedidos enviados: si su pedido ya se envió, no podemos cancelarlo directamente. En este caso, le solicitamos que reciba el paquete según lo programado y puede consultar nuestra política de devolución y cambio para obtener más ayuda.

Reembolsos:
● Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo compró.
Lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

● Ofrecemos una garantía de devolución del dinero del 100% en todos los productos defectuosos o
dañado durante el envío. Solo avísenos y le proporcionaremos una dirección de devolución y
Ofrecer un reemplazo o reembolso, según su preferencia.

● Si no está satisfecho con su pedido, comuníquese con nuestro soporte y haremos todo lo posible para ayudarlo.

● Los clientes serán responsables de pagar los costos de envío de devolución.

No emitiremos un reembolso si:

● Su pedido no llega debido a factores dentro de su control (por ejemplo, proporcionar el
Dirección de envío incorrecta).
● Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 14 días posteriores al período garantizado.
El plazo de entrega (44 días) ha expirado. Puedes realizarlo enviando un mensaje a ana@pantefa.com